Perguntas
As que a gente sempre ouve, e as que ninguém respondia.
Precisa de app?
- Não. Tudo no navegador do celular, para você e para os convidados. Você cria uma conta com email e senha; eles não.
Os convidados precisam criar conta?
- Não. Abrem o link, escrevem o nome, palpitam. Você aprova quem entra, ou deixa a porta aberta.
Como eu imprimo o livro?
- Você recebe um PDF em A5. Serve para gráfica, papelaria com impressão, ou a impressora de casa.
O que acontece com os dados do bebê?
- Ficam com você. Os palpites só aparecem quando você libera, e dá para apagar o evento inteiro quando quiser.
E se eu não pagar?
- O grátis continua sendo seu: até cinco convidados, com ranking e resultado. Só o livro e os convidados sem limite ficam no pago.
Vale para gêmeos?
- Vale. Um, dois ou três bebês, cada um com o próprio resultado.
E se ninguém acertar nada?
- Aí o livro fica ainda mais engraçado.
Quanto custa e o que está incluso?
- Criar a brincadeira e receber palpites é grátis para até cinco convidados, com ranking e resultado, sem o livro. O plano completo custa R$ 49,90, pago uma vez só, e inclui convidados sem limite e o livro com os palpites e os recados, para gerar e baixar quando quiser. Paga uma vez e acabou: não tem assinatura nem cobrança depois.
Quando o livro fica pronto?
- Depois que vocês informam e publicam o resultado do nascimento. Aí é só gerar o livro na página do evento: ele fica pronto em cerca de um minuto e vocês recebem um email avisando. Se algum dado mudar, dá para gerar de novo.
Como peço reembolso?
- Em até sete dias depois do pagamento, escreva para suporte@mybabymemory.com pelo email da sua conta. A devolução é integral, pelo mesmo meio de pagamento, e o evento volta ao plano gratuito: os convidados além de cinco e o livro deixam de valer, e o resto continua como estava.
Por que aparece PATOTA na fatura?
- Porque o My Baby Memory é um produto da PATOTA PROVEDOR DE CONTEUDO TECNOLOGICO LTDA, e é essa empresa que processa o pagamento, pelo Mercado Pago. Por isso, na fatura do cartão, o que aparece é PATOTA, e não o nome do produto. É a gente.
Como apago os dados?
- A família apaga o evento inteiro no fim da página do evento, em Apagar este evento, digitando o nome da família para confirmar: somem os palpites, os recados, os convidados, o resultado e o livro que está no serviço. O convidado apaga só o que é dele, em Sair da brincadeira e apagar meus dados, no fim da tela do palpite. Nos dois casos, o PDF que a família já baixou fica com ela e não é alcançado.