Termos de uso

1. Quem somos e o que é o produto

O My Baby Memory é um produto da PATOTA PROVEDOR DE CONTEUDO TECNOLOGICO LTDA, CNPJ 66.889.442/0001-49, com contato pelo email suporte@mybabymemory.com.

É uma brincadeira privada entre familiares e amigos de uma família que espera um bebê: a família cria o evento, os convidados registram respostas sobre o nascimento e deixam recados, e depois do nascimento o serviço mostra quem chegou mais perto e monta um livro com esse conteúdo, entregue em PDF. A família também pode ligar uma lista de presentes, junto com a brincadeira ou sozinha.

Ninguém paga para responder e ninguém recebe dinheiro por acertar. Na lista de presentes, cada presente é um valor em dinheiro que o convidado dá à família. O pagamento é feito no Mercado Pago e vai direto para a conta do Mercado Pago ligada à lista, de quem criou o evento ou de quem organiza junto; a nossa taxa sai separada, no mesmo pagamento. O serviço não recebe nem guarda o dinheiro do presente.

2. Quem usa, e como

A família cria uma conta com o Google ou com nome, email e senha e é a organizadora do evento. Ela pode convidar uma segunda pessoa para organizar junto, com os mesmos poderes de leitura e edição.

Os convidados entram pelo link do evento, sem senha e sem cadastro, informando um nome, como são do bebê e um email para reconhecimento. A família decide se aprova cada entrada ou se a porta fica aberta a quem tiver o link.

Quem cria o evento declara, na própria tela de criação, ser responsável legal pelo bebê ou estar autorizado por quem é. Essa declaração fica registrada com data e endereço de rede.

3. O que é grátis e o que é pago

Criar o evento, receber respostas e recados, ver o resultado e quem chegou mais perto é grátis para os cinco primeiros convidados.

O plano completo custa R$ 49,90, pago uma única vez, e inclui convidados sem limite e o livro, entregue em PDF. Não há assinatura nem cobrança depois. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Ele aparece na fatura como MYBABYMEMORY, com MP na frente, de Mercado Pago. Em alguns cartões aparece PATOTA, o nome da nossa empresa no Mercado Pago.

Quem chega pelo link de uma parceira paga o preço de indicação, mostrado antes do pagamento.

O plano completo passa a valer quando o pagamento é confirmado. O livro só pode ser gerado depois de a família publicar o resultado do nascimento.

Na lista de presentes, a família paga a taxa do My Baby Memory, de 3,99% do valor de cada presente recebido, descontada no próprio pagamento. Sem presente recebido, a lista não tem custo. A taxa do Mercado Pago é paga por quem dá o presente.

4. Reembolso

Você pode desistir do plano completo em até sete dias depois do pagamento, sem precisar explicar, como manda o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pela própria página do evento, em Pedir reembolso, ou escreva para suporte@mybabymemory.com pelo email da sua conta. A devolução é integral, pelo mesmo meio de pagamento.

Com o reembolso, o evento volta ao teste grátis: o livro deixa de valer e ninguém novo responde além de cinco convidados; quem já respondeu continua. As respostas, os recados e o resultado continuam como estavam.

O reembolso acima é o do plano completo. O dinheiro de um presente vai direto para a conta do Mercado Pago da família, e a devolução de um presente é feita por ela, pela conta dela no Mercado Pago. Se você deu um presente e precisa da devolução, o pedido chega a nós pelo email suporte@mybabymemory.com.

5. A lista de presentes

Quem criou o evento, ou quem organiza junto com ela, liga a lista e conecta a própria conta do Mercado Pago. É nessa conta que os presentes entram, e o nome do titular aparece para o convidado antes de pagar. Sem conta conectada, os convidados não veem a lista.

Quando quem organiza junto conecta a conta dela, quem criou o evento recebe um email dizendo para qual conta os presentes passaram a ir. Se quem criou tirar essa pessoa da organização, a lista sai do ar até alguém conectar uma conta de novo, e os presentes que já chegaram continuam na conta de quem os recebeu.

De cada presente, a família recebe o valor que pôs no item menos a taxa do My Baby Memory, de 3,99% desse valor, descontada no próprio pagamento. A tela da lista mostra quanto ela recebe por item. Quem dá o presente paga o valor do item mais a taxa do Mercado Pago, que muda com o meio de pagamento e aparece antes do pagamento. O preço é calculado com as taxas que o Mercado Pago cobra hoje; se ele mudar a taxa dele, os preços mudam junto. O convidado escolhe entre Pix e cartão à vista, de crédito ou de débito, e vê o total em cada um antes de pagar.

Se o presente for pago no cartão, a fatura mostra o nome do titular da conta que recebeu os presentes, pelo Mercado Pago.

Se a conta do Mercado Pago for desconectada, a lista sai do ar até ser conectada de novo, e avisamos por email quem criou o evento. O que já foi pago continua na conta da família no Mercado Pago.

6. O conteúdo que vocês colocam

Os nomes, as respostas, os recados, o resultado e o nome do bebê são de quem os informou. A família decide o que entra no livro: pode tirar um recado do livro e pode remover um convidado do evento.

Cada pessoa é responsável pelo que escreve. Não é permitido usar o serviço para ofender alguém, expor dados de terceiros sem autorização ou registrar dados de um bebê sem ser responsável por ele nem estar autorizado por quem é.

O serviço usa esse conteúdo só para mostrar quem chegou mais perto, montar a página de cada pessoa e o livro, e para prestar suporte.

7. Privacidade das respostas

Durante a brincadeira, cada convidado vê apenas a própria resposta, e a família vê quem entrou e quem já respondeu, sem o conteúdo das respostas. Quando a família publica o resultado, cada convidado passa a ver as respostas de todos, e isso não tem volta.

8. Apagar

Quem criou o evento apaga o evento inteiro pela própria página do evento, digitando o nome da família para confirmar. Somem as respostas, os recados, os convidados, o resultado e o livro que está no serviço; do pagamento fica o registro com o nome e o email de quem pagou e o nome da família do evento, que a lei obriga a guardar.

O convidado apaga só o que é dele, pela tela das respostas: a resposta, o recado e a participação. O evento e os outros convidados continuam.

O PDF do livro que a família já baixou fica com ela: nenhum pedido de exclusão alcança esse arquivo.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para o serviço estar sempre no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de fornecedores. Se um livro não for gerado por falha nossa, vocês podem gerar de novo depois, e, se ainda assim não conseguirmos entregar o livro, devolvemos o valor pago, como manda o artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor.

O livro é entregue como arquivo PDF para vocês imprimirem onde quiserem. Não vendemos nem enviamos livro impresso.

10. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a versão nova fica nesta página com a data. Mudanças que reduzam direitos de quem já pagou não valem para o pagamento já feito.